核心结论是 VOLTE 关闭操作,主要是在手机系统移动网络设置里面,找到 VOLTE 高清通话开关,直接把开关切换为关闭状态,关闭成功之后状态栏 HD 标识会消失,拨打电话的时候手机就会自动回落至 2G 或者 3G 传统语音网络。这里要区分两层操作,手机端关闭开关只是本机不再启用 VOLTE,运营商号码侧的 VOLTE 业务仍然保持开通状态,如果想要彻底注销号码 VOLTE 业务,还需要额外联系运营商客服,或者在运营商官方 APP 线下营业厅办理业务退订。很多用户关闭之后,重启手机 VOLTE 又自动打开,一般是系统自动恢复,或者运营商网络下发配置重新激活 VOLTE,这类异常需要单独排查,关闭之前还要留意,如果所在区域已经完成 2G3G 退网,关闭 VOLTE 之后有可能出现无法正常接打电话的情况。
关闭 VOLTE 前置提醒清单
1 确认本机支持 VOLTE,只有原本已经开启 VOLTE 的机型,设置菜单里面才会存在这个关闭开关
2 确认本地还有 2G 或者 3G 语音网络,如果已经退网,不建议关闭 VOLTE
3 双卡机型注意,只能单独对目标 SIM 卡执行 VOLTE 关闭操作,不会影响另一张卡的设置
4 关闭 VOLTE 之后,通话就不能保持 4G 联网,通话期间上网会中断,通话音质变回普通窄带音质
分品牌关闭 VOLTE 操作路径
安卓通用路径
打开设置
进入移动网络或者双卡与移动网络
选择对应的 SIM 卡
找到高清通话 VOLTE 高清通话选项
点击关闭该开关
等待网络重新注册,状态栏 HD 标识消失
华为荣耀机型
设置
移动网络
移动数据
选中 SIM 卡
关闭 VoLTE 高清通话
小米红米机型
设置
双卡与移动网络
选中 SIM 卡
关闭 VoLTE 高清通话
OPPO vivo iQOO 机型
设置
移动网络
SIM 卡信息与设置
选中 SIM 卡
关闭 VoLTE 高清通话
iPhone 苹果机型
设置
蜂窝网络
蜂窝数据选项
语音与数据
取消 VOLTE 选项,切换回普通语音模式
号码侧彻底退订 VOLTE 业务方法
手机端关闭开关,只是本机停用 VOLTE,号码业务还保留权限,如果想要号码层面彻底关闭 VOLTE,可以使用下面方式
拨打运营商客服热线,人工申请关闭号码 VOLTE 高清通话业务
登录运营商官方 APP,在业务办理页面找到 VOLTE 相关业务,办理退订
携带 SIM 卡户主证件,前往线下营业厅办理 VOLTE 业务注销
异常情况对照表
| 异常现象 | 可能原因 | 处理方案 |
|---|---|---|
| 关闭 VOLTE 之后 HD 标识还在 | 网络没有重新注册 | 重启手机,重新搜索网络 |
| 关闭 VOLTE 之后自动重新打开 | 系统自动恢复 运营商下发配置 | 更新系统,联系运营商确认是否自动激活 VOLTE |
| 设置菜单找不到 VOLTE 关闭开关 | 机型不支持 系统版本异常 | 升级系统,或者直接联系运营商关闭号码 VOLTE 业务 |
| 关闭 VOLTE 之后无法接打电话 | 本地 2G3G 已经退网 | 重新打开 VOLTE,恢复 4G 高清通话 |
补充说明
VOLTE 关闭属于可逆操作,后续如果想重新启用,再次进入相同设置页面打开开关,同时确认运营商侧 VOLTE 业务仍然有效即可。VOLTE 关闭不会改变套餐语音资费,通话计费依旧按照原有套餐规则执行,不会因为关闭 VOLTE 产生额外扣费。
【常见问题】
问题 1 只在手机上关闭 VOLTE,号码的 VOLTE 业务还在吗
回答 1 只在手机上关闭 VOLTE,号码的 VOLTE 业务仍然保留开通状态,只是本机不再调用 VOLTE 功能,如果想要号码层面彻底关闭 VOLTE,需要联系运营商办理业务退订。
问题 2 关闭 VOLTE 之后状态栏 HD 还显示是什么原因
回答 1 关闭 VOLTE 之后状态栏 HD 还显示,一般是网络配置没有刷新,可以重启手机让手机重新注册网络,HD 标识就会消失,代表 VOLTE 已经成功关闭。
问题 3 关闭 VOLTE 之后为什么电话打不出去
回答 1 关闭 VOLTE 之后电话打不出去,大多是所在区域 2G3G 网络已经退网,没有传统语音网络可以回落,这种情况需要重新打开 VOLTE,依靠 VOLTE 完成语音通话。
【免责申明】
本文为通用操作指引,不同品牌不同系统版本菜单名称入口会存在差异,运营商 VOLTE 业务政策以及 2G3G 退网进度也可能调整,具体以手机官方说明书和运营商官方说明为准,本文仅供参考。


